Tips voor huurders.

Verhuurders en verhuurbemiddelaars moeten goed verhuren en zich netjes gedragen. Als zij dit niet doen, kunt u dit melden. Het maakt daarbij niet uit voor hoelang u huurt, of dat u arbeidsmigrant bent, of nog een woning zoekt.

Bent u EU-arbeidsmigrant en heeft u vragen over huren in Rotterdam? Kom dan naar een informatiepunt voor gratis advies in uw eigen taal. U hoeft geen afspraak te maken. Voor openingstijden kunt u kijken op www.rotterdam.nl/eu-arbeidsmigranten

Een huurwoning in Rotterdam huurt u van een particuliere verhuurder of een woningcorporatie. Woningcorporaties verhuren hun woningen vaak via Woonnet Rijnmond. Particuliere verhuurders meestal via advertenties op internet. 

De verhuurder is verplicht om het huurcontract schriftelijk vast te leggen. In het huurcontract staan de belangrijkste afspraken over de huur. Zo voorkomt u onaangename verrassingen. In een huurcontract moet onder meer staan:

• Wie de huurder is
• Wie de verhuurder is
• De huurprijs (volledig of verdeeld in kale huur en servicekosten)
• De hoogte van de borg
• Het adres en een omschrijving van het gehuurde (bijvoorbeeld hoeveel kamers, woonkamer, badkamer, tuin)
• De datum waarop het huurcontract ingaat
• Het tijdstip en hoe de huur betaald wordt
• De datum waarop elk jaar de huur wordt verhoogd
• De huisregels
• De handtekening van de huurder en de verhuurder

Leg de toestand van de huurwoning vast met foto’s voorzien van een datum die door u en de verhuurder worden ondertekend. Zo voorkomt u dat u achteraf uw borg niet terugbetaald krijgt.

Om huurders te beschermen tegen onredelijke afspraken is er een aantal dwingende regels opgenomen in de wet. Daar mogen huurders en verhuurders niet zomaar van afwijken, ook al staan ze toch in het huurcontract. Wilt u uw huurcontract hierop laten controleren of heeft u andere problemen met uw huurcontract? Neem dan contact op met Huurteam Rotterdam voor gratis advies.

Een woning mag niet zomaar voor elke huurprijs verhuurd worden. In Nederland bepaalt het puntensysteem de maximale huurprijs van een sociale woning en een woning in het middensegment (tot en met 186 punten). Als u als huurder meer betaalt, heeft u mogelijk recht op een huurverlaging. Doe de check en vul de huurprijscalculator in. Betaalt u te veel huur, schakel dan gratis het Huurteam Rotterdam in voor hulp bij het verlagen van uw huurprijs. De Huurprijscalculator geeft een indicatie. Als u precies wilt weten of uw huurprijs klopt, dan kunt u de huurprijscheck van de Huurcommissie doen. 

Naar Huurprijscalculator

Naar Huurprijscheck Huurcommissie

Bijna alle huurprijzen gaan jaarlijks op 1 juli omhoog. Voor die prijsverhoging gelden bepaalde regels. Verhuurders moeten zich houden aan het wettelijk vastgelegde percentage voor huurprijsverhoging. En wat er in het huurcontract staat.

Huurt u een woning van een particuliere verhuurder en bent u het niet eens met de huurprijsverhoging? Schakel dan gratis Huurteam Rotterdam in voor hulp. 

Makelaars mogen geen bemiddelingskosten in rekening brengen aan u als huurder als zij handelen in opdracht van de verhuurder. Bijvoorbeeld als zij het woningaanbod op hun website zetten. Makelaars kunnen hiervoor een boete krijgen, maar het gebeurt nog steeds. Heeft u bemiddelingskosten betaald? Dan kunt u die terugvragen bij de makelaar. Meld het daarnaast ook altijd bij de Autoriteit Consument & Markt.

Aan het einde van een huurcontract hoort u de borgsom die u betaald heeft, terug te krijgen. Deze kan alleen verrekend worden met een eventuele huurachterstand of het vergoeden van een schade waar u het met de verhuurder over eens bent. Meestal wordt de volledige borg terugbetaalt, al is daar soms enige aansporing voor nodig. Gebruik foto’s om aan te tonen dat u bepaalde schade niet heeft veroorzaakt.  

Het Juridisch Loket legt uit wat u kunt doen als u uw borg niet terugkrijgt.

U moet zich altijd bij de gemeente inschrijven op het adres waar u woont. Als u dat niet doet, kunt u daar een boete voor krijgen. Wees alert als u zich niet in mag schrijven van uw verhuurder. Uw verhuurder overtreedt dan mogelijk de regels van kamerverhuur. In sommige gebieden in Rotterdam heeft u ook een huisvestingsvergunning nodig om u in te kunnen schrijven.

Bij het toewijzen van woningen mag niet gediscrimineerd worden. De verhuurder mag niet op basis van vooroordelen- en stereotypes een woning wel of niet verhuren. Heeft u zich tijdens een selectie weleens gediscrimineerd gevoeld door de verhuurder? Spreek de verhuurder hierop aan. En meld dit. 
 

Het onderhoud van een woning moet op orde zijn. Dan blijft de woning prettig en veilig om in te wonen. Het onderhoud van een woning is verdeeld tussen verhuurder en huurder. De verhuurder zorgt voor het groot onderhoud. Een huurder zorgt voor het kleine en dagelijkse onderhoud en zorgt ervoor dat het huis niet wordt beschadigd.

Bij ernstig achterstallig onderhoud kunt u recht hebben op een tijdelijke huurverlaging totdat het achterstallige onderhoud is weggewerkt. Het Huurteam kan u hierbij gratis helpen. Zij controleren uw woning en bepalen welke gebreken voor uw rekening zijn en welke voor uw verhuurder. 

Meer over Klacht over onderhoud

Meer over wat u kunt doen bij gebreken aan uw huurwoning

Als huurder heeft u in sommige wijken een huisvestingsvergunning nodig. Hiervoor moet u voldoen aan een aantal voorwaarden, zoals inkomen uit werk. Pas na inschrijving bij de gemeente én als u een huisvestingsvergunning voor de woning heeft, kunt u in die wijk gaan wonen. Informeer dus altijd bij de gemeente of voor dit adres een huisvestingsvergunning nodig is. Zonder inschrijving bij de gemeente en zonder huisvestingsvergunning ergens gaan wonen waar dat niet mag, kan worden beboet.

Heeft u een huurwoning? Met het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW) weet u zeker dat uw woning voldoet aan de eisen voor inbraakpreventie en sociale veiligheid. Dit zijn bijvoorbeeld gecertificeerde hang- en sluitwerk en goede verlichting. Het kost een inbreker meer tijd om zo’n woning binnen te komen. Hij slaat een woning met goede beveiligingsmaatregelen graag over.
 

De gemeente Rotterdam accepteert niet dat huurders bedreigd worden. Iedereen moet zich veilig voelen in Rotterdam. Daar hoort bedreiging niet bij. Als huurder kunt u zich afhankelijk voelen van uw verhuurder. Sommige verhuurders maken daar misbruik van en maken zich schuldig aan bedreiging. 

Wordt u door uw verhuurder bedreigd met geweld?

Doe aangifte bij de Politie of bel 0900-8844. Ook kunt u intimidatie melden via het Meldpunt ongewenst verhuurgedrag. 

Iedere Rotterdammer moet zich welkom en veilig thuis voelen in zijn eigen huis en buurt. Een prettige woonomgeving speelt hierbij een grote rol. Soms ervaren bewoners woonoverlast door hun buren of omgeving als een woning illegaal wordt gebruikt voor bijvoorbeeld hennepteelt, drugshandel of prostitutie. Meld overlast altijd zo snel mogelijk bij de gemeente.
 

De Huurcommissie is een onpartijdige organisatie die meningsverschillen tussen huurders en verhuurders wil voorkomen of oplossen. De Huurcommissie kan ook een uitspraak over meningsverschillen doen. Zijn u en de verhuurder het bijvoorbeeld niet eens over de huurprijs, het onderhoud of de servicekosten? Dan kunt u een procedure starten bij de Huurcommissie. De rijksoverheid heeft de Huurcommissie ingesteld. De Huurcommissie hoort dus niet bij de gemeente Rotterdam.

Huurt u een particuliere woning in Rotterdam en heeft u hulp nodig bij het starten van een procedure bij de Huurcommissie?

Vraag dan het Huurteam om hulp. Zij kunnen voor u een procedure starten en betalen ook de legeskosten. Zo weet u zeker dat de procedure goed gevoerd wordt.

Kunt u uw huur niet betalen? Kom dan snel in actie. Vraag hulp bij de Vraagwijzer. De medewerkers bij de Vraagwijzer weten wie u kan helpen bij het op orde krijgen van uw administratie. Of bij de aanpak van schulden.

Check in ieder geval uw huurprijs. Is deze wettelijk gezien te hoog dan kan het Huurteam u gratis helpen om deze te verlagen.